نوین‌ارز خود را ملزم می‌داند هرگونه تغییر در مفاد این قرارداد را پیش از اجرا، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی به اطلاع کاربران برساند. تاریخ به‌روزرسانی در بالای همین صفحه درج می‌گردد و استفاده پس از اعمال تغییرات، به منزله آگاهی و پذیرش مقررات جدید است.

در صورت عدم موافقت با مفاد قرارداد، کاربر حق استفاده از خدمات نوین‌ارز را ندارد. در این قرارداد، نوین‌ارز «ارائه‌دهنده خدمات» و کاربر «گیرنده خدمات» تلقی می‌شود.

• کلیه فعالیت‌های نوین‌ارز و کاربران تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، مصوبات بانک مرکزی و دستورالعمل‌های پلیس فتا است
• قرارداد حاضر مطابق قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ تنظیم و لازم‌الاجرا است
• طرفین ملزم به ایفای تعهدات مندرج در این سند هستند

• کاربر موظف است تراکنش‌های ریالی را فقط از طریق کارت‌ها و حساب‌های بانکی ثبت‌شده و تأییدشده در سامانه انجام دهد
• احراز هویت کامل برای استفاده از خدمات الزامی است و کاربران باید اطلاعات صحیح خود را بارگذاری کنند
• نوین‌ارز مجاز است در هر زمان، از جمله پس از ثبت سفارش، احراز هویت مجدد درخواست کند؛ تا تکمیل آن، امکان برداشت یا عودت وجه وجود ندارد
• فرآیند احراز هویت می‌تواند شامل شماره همراه، کد ملی، تصویر مدارک هویتی، سلفی، اطلاعات سکونتی و حساب بانکی باشد
• تأیید یا رد احراز هویت صرفاً به تشخیص نوین‌ارز انجام می‌شود و در صورت تخلف، مسئولیت بر عهده کاربر است
• عضویت و استفاده از خدمات برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است
• هر شخص حق ایجاد تنها یک حساب کاربری دارد و انتقال حساب به غیر مجاز نیست

نوین‌ارز متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و در قبال نقض احراز هویت، حق توقف خدمات و اعلام تخلف به مراجع ذی‌صلاح را دارد.

• کاربر متعهد است از خدمات نوین‌ارز صرفاً برای خود استفاده کند و حساب کاربری، اطلاعات بانکی یا هویتی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد
• شماره حساب و آدرس کیف پول برداشت باید متعلق به خود کاربر باشد؛ واریز یا برداشت به کیف پول اشخاص ثالث مجاز نیست
• ایجاد چند حساب کاربری برای یک شخص ممنوع است و در صورت تخلف، کلیه حساب‌ها مسدود می‌شود
• حفظ رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است؛ در صورت افشا یا سوءاستفاده، کاربر باید فوراً موضوع را به پشتیبانی اعلام کند
• کلیه فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری به نام کاربر ثبت شده و مسئولیت آن بر عهده وی است
• مسئولیت ورود آدرس صحیح کیف پول، شبکه انتقال و اطلاعات سفارش بر عهده کاربر است
• در صورت اشتباه نوین‌ارز در واریز وجوه یا رمزارز، کاربر به نوین‌ارز وکالت می‌دهد بدون تشریفات اداری نسبت به رفع اشتباه اقدام شود
• انجام معاملات مرتبط با فعالیت‌های غیرقانونی یا غیراخلاقی ممنوع است
• کاربر متعهد است با حسن نیت از سامانه استفاده کند و از نفوذ، دسترسی غیرمجاز یا آسیب به زیرساخت‌ها خودداری نماید
• کارمزدها و هزینه‌های انتقال بانکی تحمیل‌شده از سوی سیستم بانکی بر عهده کاربر است
• در صورت فوت یا حجر کاربر، نوین‌ارز حق دارد پس از اطلاع مراجع قانونی، نسبت به تسویه ریالی و تبدیل رمزارز به ریال معادل قیمت روز و واریز به حساب اعلام‌شده اقدام کند

در صورت احراز فعالیت نیابتی، اجاره حساب یا واسطه‌گری، حساب کاربری بدون اخطار مسدود و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

• نوین‌ارز دارایی کاربران را با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن نگه‌داری می‌کند و در صورت بروز مشکل امنیتی ناشی از نوین‌ارز، متعهد به جبران خسارت است
• کاربر باید تنها از دامنه رسمی novinarz.com وارد سامانه شود؛ نوین‌ارز مسئولیتی در قبال تراکنش‌های انجام‌شده در سایت‌های جعلی ندارد
• درخواست برداشت ریال پس از ثبت در سریع‌ترین زمان بررسی می‌شود؛ زمان واریز بسته به محدودیت‌های بانکی (پایا، ساتنا و ...) متفاوت است
• مطابق دستورالعمل‌های پلیس فتا، برداشت ریالی و رمزارزی تا ۷۲ ساعت پس از اولین واریز ریالی ممکن است محدود باشد
• پس از تغییر رمز عبور یا روش دریافت کد دو مرحله‌ای، برداشت تا ۲۴ ساعت ممکن است محدود شود
• مسئولیت واریز توکن یا کوین روی شبکه اشتباه یا دارایی‌های پشتیبانی‌نشده بر عهده کاربر است و بازیابی آن تضمین نمی‌شود
• نوین‌ارز هیچ تعهدی به پرداخت سود بر موجودی ریالی کیف پول کاربر ندارد
• در صورت بروز ابهام در معاملات، نوین‌ارز حق دارد معامله را ابطال و دارایی‌ها را عودت دهد؛ در صورت خطای نوین‌ارز، جبران خسارت بر عهده شرکت است

نوین‌ارز مسئولیتی در قبال تأخیر یا نقص ناشی از مشکلات فنی، اینترنت، شبکه شاپرک، به‌روزرسانی شبکه بلاکچین یا اختلالات خارج از کنترل معقول خود نمی‌پذیرد.

بازار ارزهای دیجیتال دارای نوسانات شدید، ریسک بالا و تغییرات غیرقابل پیش‌بینی است. با عنایت به مقررات مرتبط، استفاده از رمزارزها صرفاً با پذیرش ریسک از سوی کاربر انجام می‌شود.

• امکان افت یا افزایش ناگهانی قیمت وجود دارد
• پامپ و دامپ، تعلیق شبکه، فورک یا تغییر کارمزد ممکن است رخ دهد
• نوین‌ارز هیچ تضمینی بابت سود، قیمت یا جلوگیری از زیان ارائه نمی‌دهد
• نوین‌ارز به‌عنوان بستر معاملاتی، مسئولیتی در قبال نحوه تصمیم‌گیری مالی کاربران ندارد

کلیه محتواهای ارائه‌شده در سایت، از جمله قیمت‌ها، مقالات، تحلیل‌ها یا اخبار، صرفاً جهت اطلاع‌رسانی است و به هیچ عنوان توصیه مالی یا سرمایه‌گذاری محسوب نمی‌شود. تصمیم‌گیری نهایی بر عهده شخص کاربر است.

نوین‌ارز مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:

• قطعی یا اختلال اینترنت و زیرساخت ارتباطی
• محدودیت‌های بانکی، پرداختی یا انتقال وجه
• تحریم‌ها، دستورات دولتی یا تغییر مقررات
• حملات سایبری، اختلال شبکه بلاکچین یا حوادث فورس ماژور
• به‌روزرسانی، ارتقا یا توقف موقت سامانه با اطلاع‌رسانی قبلی

نوین‌ارز می‌تواند برای نگهداری یا ارتقای سامانه، به‌صورت موقت دسترسی را محدود کند. در این مدت، کاربر مسئول تعیین تکلیف موجودی حساب خود است.

قوانین حریم خصوصی بخشی از مقررات استفاده از نوین‌ارز است. جزئیات کامل در صفحه حریم خصوصی (/privacy) درج شده است.

• اطلاعات ثبت‌نام، احراز هویت، تراکنش‌های مالی و داده‌های فنی مرتبط با استفاده از سامانه جمع‌آوری می‌شود
• اطلاعات برای ارائه خدمات، احراز هویت، مبارزه با پول‌شویی، امنیت کاربران و رعایت قوانین بانکی استفاده می‌شود
• نوین‌ارز متعهد به نگهداری امن اطلاعات و محدود کردن دسترسی به افراد مجاز است
• کاربر حق دسترسی، اصلاح و درخواست بررسی اطلاعات خود را مطابق مقررات دارد

نوین‌ارز این حق را دارد در صورت تغییر قوانین، بخشنامه‌ها، محدودیت‌های بانکی یا دستورات مراجع رسمی:

• ارائه برخی خدمات را محدود یا متوقف نماید
• سقف واریز و برداشت را تغییر دهد
• حساب‌های کاربری را بررسی یا تعلیق کند
• مفاد این قرارداد را با اطلاع‌رسانی به‌روزرسانی کند

در این شرایط، نوین‌ارز مسئول ضرر یا خسارت احتمالی ناشی از تغییر مقررات یا محدودیت‌های خارج از کنترل خود نخواهد بود.

نوین‌ارز می‌تواند واریز یا برداشت را در شرایط زیر محدود یا متوقف کند و علت را به کاربر اعلام نماید:

• دریافت درخواست یا دستور کتبی از محاکم و نهادهای دولتی
• اشتباه یا سوءاستفاده کاربر، فعالیت مشکوک یا ظن پول‌شویی
• نقض قوانین، مقررات یا مفاد این قرارداد
• ارائه اطلاعات نادرست یا تخلف در احراز هویت

در صورت مشاهده تخلف یا سوءاستفاده، نوین‌ارز مجاز است حساب را موقت یا دائم مسدود، اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی قرار دهد و از ارائه خدمات آتی خودداری نماید.

این قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شود، صرف‌نظر از تابعیت یا محل اقامت کاربر.

در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی صرفاً دادسرای ناحیه ۳۱ تهران (جرایم اینترنتی) می‌باشد.

کاربر با علم به تمامی مقررات مندرج، اقدام به استفاده از خدمات می‌نماید و آسیب ناشی از نادیده گرفتن این مقررات بر عهده خود وی است.